bf89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানিয়েছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
bf89-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত। আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত।
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
bf89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
আপনার পরিচয় তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণে কখনো পূর্ণ পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় bf89-এর মার্কেটিং বার্তা বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগের সুবিধা রয়েছে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
FAQ দেখুনগুরুত্বপূর্ণ: bf89.pro ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি পড়ুন।
bf89 (এর পরে "আমরা", "bf89" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি bf89.pro ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন bf89-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হয়।
আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি। bf89-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র bf89.pro-এর কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অন্য যেকোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি আলাদা এবং bf89 তার জন্য দায়ী নয়।
bf89 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। এই তথ্য কখনো bf89-এর সাথে শেয়ার করবেন না।
bf89 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, মোবাইল, পরিচয় তথ্য | চুক্তিগত |
| KYC যাচাই | NID, সেলফি, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন তথ্য | চুক্তিগত |
| নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ তথ্য, সমস্যার বিবরণ | চুক্তিগত |
| মার্কেটিং ও প্রোমোশন | মোবাইল নম্বর, পছন্দ তথ্য | সম্মতি |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন, পরিসংখ্যান (익名) | বৈধ স্বার্থ |
মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে অন্যান্য পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
bf89 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম | সেশন শেষে | না (প্রয়োজনীয়) | |
| ব্যবহারের ধরন বোঝা, পরিষেবা উন্নয়ন | ১২ মাস | হ্যাঁ | |
| প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানো | ৬ মাস | হ্যাঁ |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি সম্পূর্ণরূপে ঐচ্ছিক।
মোবাইল অ্যাপে কুকি নীতি একইভাবে প্রযোজ্য। অ্যাপের সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।
bf89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয় থাকে এবং যেকোনো হুমকি দ্রুত মোকাবেলা করে।
আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়।
সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
অ্যাকাউন্টে লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
bf89-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন bf89 আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক প্রমাণ জমা দিলে দ্রুত আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৪৮ ঘণ্টায় সম্পন্ন হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত বিরোধ নিষ্পত্তি চলাকালে।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারেন। এটি আপনার ডেটা অন্যত্র স্থানান্তর করতে সাহায্য করে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি গ্রহণের পরপরই কার্যকর হবে।
bf89 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | পরিষেবা উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি ভিত্তিক |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
bf89 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক bf89 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
bf89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
প্রতিটি আপডেটে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যায়।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য "Privacy Request" সাবজেক্ট লিখুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
bf89 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়। তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।